Sie haben das Gefühl, dass einzelne Abläufe in Ihrem Unternehmen nicht so reibungslos ablaufen, wie sie es könnten oder sollten?
SassoNet hilft Ihnen mit einer Analyse des betreffenden Prozessablaufs. Ich spreche mit allen beteiligten Mitarbeitern darüber, wie sie in den Prozess eingebunden sind, welche Systeme sie nutzen und auf welche Weise sie den Ablauf unterstützen. Im Rahmen der Gespräche lasse ich die Mitarbeiter auch darüber berichten, wo aus ihrer Sicht Schwachstellen im Ablauf herrschen oder wo sie zusätzliche Informationen benötigen, um die Aufgabe noch besser erledigen zu können.
Wichtig ist mir, dass jeder Prozess-Beteiligte eingebunden wird. Ich lasse jeden zu Wort kommen. Es hat sich gezeigt, dass sich Mitarbeiter einem "unabhängigen Dritten" viel unbefangener und ehrlicher anvertrauen, wenn es um die Probleme bei der täglichen Arbeit geht.
Am Ende der Analyse steht ein Bericht, der über den Ist-Zustand des Prozessablaufs Auskunft gibt. Gleichzeitig werden Schwachstellen aufgezeigt und Änderungsvorschläge unterbreitet. Oftmals ist auch eine nicht vorhandene Systemunterstützung Grund für Schwächen im Ablauf. In einem solchen Fall können bereits kleinere Systemerweiterungen oder die Einführung eines zusätzlichen Systems (bsp. als Intranet-Anwendung) den Ablauf erheblich vereinfachen und beschleunigen.
Auch bei der Umsetzung der Verbesserungsmaßnahmen bin ich Ihnen im weiteren Projektverlauf gern behilflich.
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